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고객지원

문의 하시기 전 아래의 FAQ에서 먼저 궁금한 사항을 찾아보시면 더욱 빨리 궁금증을 해소할 수 있습니다.



  • Q. 다른 제품은 색상별로 피부를 케어해준다는데 그런건 안되나요?

    더레드립 제품은 1개의 칩안에 여러개의 LED가 탑재 되어있습니다.
    더레드립 LED 마스크3는 1개의 칩안에 3개의 LED가 있어 한번에 표피,진피,피하 피부층 3군데 모두를 집중조사합니다.
    더레드립 LED 마스크6는 1개의 각각 칩안에 3개의 LED/2개의 LED/1개의 LED가있어 모드별로 집중,광대역,토탈모드로 피부케어관리가 가능합니다.
    타사처럼 색상별로 1개의 층만 케어하는 제품이 아닌 한번에 각층과 영역부분을 조사하여,
    빠른 효과와 포괄적인 피부관리가 가능합니다. 세계 최초기술을 가진 만큼 기술력에서는 누구도 따라올수 없는 최고의 제품입니다.

  • Q. 제품이 안전한가요?

    저희제품은 국내에서 받은수 있는 KC 안전인증을 모두 받았습니다.
    그리고 유럽 최대 검사기관인 intertek 에서 광생물학 안전인증을 취득하였습니다.
    눈이나 피부에 LED가 조사되더라도 안전합니다.PL보험까지 가입하여 제품의 안전성을 한층더 보강하였습니다.
    걱정없이 사용하시면 됩니다.

  • Q. 화장품과 같이 사용해도 되나요?

    로션,오일,크림,에멀젼,앰플등 기초화장품에 속하는 제품군은 모두 같이 사용하셔도 되며,
    마스크팩도 붙이신후 사용하셔도 괜찮습니다.
    같이 혼용해서 사용시 스킨케어의 성분 흡수력이 상승되어 더욱 좋은 효과를 보실수 있습니다.
    대신 색조화장품이나 베이스 제품은 LED가 피부안쪽으로 조사되는데 방해가 될수 있으니 이런 화장품들은 지양하시길 바랍니다.



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QnA

상품 게시판 상세
SUBJECT 컨트롤러 등에 대해
NAME ㅇ**** (ip:)
  • DATA 02/09
  • RECOMMEND 추천하기
  • HIT 112
GRADE 0점
설명서나 판매 페이지에서 언급되어있지 않는 부분 문의드립니다.

1. 세 가지 모드를 따로 구분해놓은 이유를 모르겠어서 홈페이지 글을 보니 최초사용시 1모드부터 각각을 단계적으로 적응하라고 답변달려있던데 제품과 동봉된 설명서에서는 그러한 안내를 찾을 수가 없습니다. 일반적으로는 최초 사용하더라도 몇 번째 모드를 사용하든 20분 이내 일 1회라는 사용시간과 주기만 지키면 되는것인가요? 제가 집에 와보니 어머니께서 이미 3모드까지 사용해보셨길래 문의드립니다~ 혹 부작용이 나타난다면 어떤게 있을까요? 부작용이 나타나면 어떻게 대처해야할지요?

2. 또 질문글을 보다보니 컨트롤러 수명이 1-2년이라고 되어있는데 보관방법 및 사용 방법, 사용 횟수에 따라 달라진다는 것에 대해 컨트롤러를 가장 오래 사용할 수 있는 보관 방법과 사용 방법을 문의드립니다.

3. 또한, 매일 20분씩 사용한다고 가정했을 때, 보관 방법 및 사용 방법을 컨트롤러 수명 연장에 가장 유리하게 잘 했다고 치고, 컨트롤러의 수명이 어떻게 되나요?

4. 컨트롤러 수명이 다한다는것이 내장배터리(?)의 문제라면 충전잭과 연결한상태로도 이용 가능하니 컨트롤러 교체하지 않고 계속 사용할 수 있는건가요?
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  • THEREDLIP 2019-02-11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 1.답변 세가지모드로 되어있는 이유는 적응 모드라고 보시면 됩니다. 피부가 예민하시거나 약하신분들은 처음에 적응을 해주셔야합니다. 1번모드로 5분씩 7일정도 써주시고 그다음 10분씩 7일, 15분 7일, 20분 7일 이렇게 해주시고 2번모드도 같은방식으로 1달 프로그램으로 진행해주시면 적응이 완료됩니다. 그리고 3번모드는 토탈모드로서 5분씩 3일정도 써주시고 그다음에 점차 3일마다 시간을 올려주시길 바랍니다. 최종적으로는 3번모드로만 20분 1일1회사용해주시고, 2번모드같은경우 아침에 일어났는데 얼굴이 부었거나 피부톤이 다운되었을때 즉각적으로 써주시면, 붓기 빠지는속도가 빨라지고 피부톤도 원래대로 돌아오기 시작합니다. 3번모드로 일단 시작해서 사용하셨는데 아무런 이상이 없다면 그냥 사용하셔도 될정도로 피부층이 좋으신겁니다. 만약에 피부안쪽을 적응없이 할경우에 민감하신경우나 피부층이 얇은신경우에는 피부가 뒤집어질수 있습니다.

    2.답변: 컨트롤러안에 내장배터리는 1일 1회 사용을 기준으로 1년~2년사이정도 사용가능하며, 추후에 컨트롤러만 바꾸어주시면 됩니다. 오래사용하는 방법은 컨트롤러충전할때 마스크와분리를 해주시고 사용시에는 충전기와 분리하여 사용해주시길 바랍니다. 그리고 전용 충전기외에 다른 충전기 사용시 배터리에 무리가 갈수 있으니 그부분 참고 부탁드립니다.

    3.답변: 약 1년 반이라고 보시면 될것 같습니다.

    4.컨트롤러가 없으면 작동이 불가능합니다. 모드및 시간설정을 마스크에 입력을 해줘야하는데 그게 없으면 작동이 안됩니다. 저희가 알려드린 대로 안할시에는 AS를 못받으실수 있으니 참고 부탁드립니다

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